Obsługa osób doświadczających trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się
Urząd Miasta w Jaśle informuje, że zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2011 r. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwana dalej „osobą uprawnioną” ma prawo do:
- korzystania z pomocy osoby przybranej.
Ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się, przewiduje możliwość korzystania przez osoby uprawnione z pomocy osoby przybranej w kontaktach z określonymi podmiotami, między innymi z organami administracji publicznej. Osobą przybraną, może być osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną. Ponadto w przypadku skorzystania przez osoby uprawnione z przedstawionej powyżej możliwości, osoba przybrana nie ma obowiązku przedstawienia dokumentów potwierdzających jej znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo –migowy), lub SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych).
Uprawnienie, o którym mowa powyżej może być ograniczone jedynie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 roku o ochronie informacji niejawnych.
- kontaktu z urzędem za pośrednictwem środków wspierających komunikowanie się.
- korzystanie z poczty elektronicznej – urzad@um.jaslo.pl
- przesyłanie faksów - fax: 13 448 63 60
- storna internetowa – www.jaslo.pl
- skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego on-line.
Więcej informacji można uzyskać w Punkcie Informacji Urzędu Miasta w Jaśle
tel. 13 448 63 00
Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z pomocy przeszkolonego pracownika, co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych. Chęć skorzystania z pomocy, o której mowa powyżej powinna zostać dokonana w formie pisemnej z określeniem terminu udzielenia świadczenia oraz rodzaju sprawy, którą osoba uprawniona chce załatwić w Urzędzie. Zgłoszenie można:
- złożyć w Kancelarii Ogólnej Urzędu Miasta - ul. Rynek 12, 38-200 Jasło (pok. 19)
- przesłać na adres: ul. Rynek 12, 38-200 Jasło lub,
- przesłać faxem - 13 448 63 60
Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016).